3 Aug 2009

Need help: impossible update IE and Vista - error _80070246 WindowsUpdate_dt000

Question:I'm brazilian, using a Dell Inspiron 1525 with Vista Home Premium.
Need help for Windows Update (since june, I just can't do the update for IE7 - now using - and can't update to IE8). All other updates ok, instaled.But with both apears "error" like this = "WindowsUpdate_80070246" "WindowsUpdate_dt000" - and says that it's a not recognized error from Windows Update.rsrsrsrs
The same for Service Pack2 KB948465 - failed... troubleshooting!!

Sou do Brasil e uso Dell 1525 com Home Premium.
Preciso de ajuda com o Windows Update, pq desde a atualização do IE8 de junho não consigo atualizar o browser; por isso desinstalei o IE8, seguindo os passos do site Microsoft, e voltei ao anterior, IE 7 - mas as 2 atualizações, para o IE7 e a instalação (de novo) do IE8 falham - error code WindowsUpdate_80070246" "WindowsUpdate_dt000". Usava o NIS2008 (firewall e antivirus) e troquei em julho pelo NIS2009, sempre atualizado e ativo.
Agora até o update do Service Pack2 KB948465 também falha. As demais atualizações ocorreram e ocorrem normalmente (ok).
Não sei o que pode estar acontecendo.
Agradeço qualquer ajuda.


Answer 1:

Hi Gik09,

Thank you for visiting Microsoft Windows Vista answers forum.

This problem occurs if the GlobalInstallOrder.xml file is corrupted. The GlobalInstallOrder.xml file is in the following location:
%Windir%\Winsxs\x86_microsoft-windows-servicingstack_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16386_none_07289f4cca5f6990\GlobalInstallOrder.xml

To resolve this issue please follow the steps mentioned in the following KB Article link:
http://support.microsoft.com/kb/942968


Please let us know if it helps.

Thanks and Regards,
Santosh



Answer 2:Thanks a lot, Santosh!
I'm downloading the archive and will try to install it (sorry for my english rsrsrs).

I'll be back to tell you if it helps!
Gik09


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